Las evaluaciones de desempeño son una parte importante del éxito de cualquier organización. Proporcionan a los directores, gerentes y encargados de área una forma de evaluar el rendimiento de los empleados y asegurarse de que están alcanzando sus objetivos. Pero, ¿cuál es la mejor manera de dar formato a una evaluación de rendimiento? Veamos algunos de los formatos o plantillas más utilizadas en las empresas hoy en día.

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¿Qué es una evaluación de desempeño?

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Es una forma de medir y registrar el crecimiento, evaluar la consecución de objetivos, identificar las capacidades y reconocer los logros de los colaboradores, todos ellos ingredientes necesarios para impulsar el avance de cualquier organización.

Cuando se realicen las evaluaciones de desempeño en las empresas recomendamos tomar en cuenta lo siguiente:

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• Los colaboradores se encuentran enterados del tema y conocen los puntos a evaluar.
• Definir los KPI's según las funciones de cada trabajador.
• La persona que evalúa a sus súbditos es una figura directa de autoridad y ayudará a mejorar los puntos débiles.

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Ventajas de utilizar una plantilla de evaluación de desempeño

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Existen diversas ventajas al implementar este formulario, a continuación te mencionamos las 4 principales.

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1. Se detectan errores o problemas

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Amplía la posibilidad de identificar las situaciones que necesitan corregirse o mejorarse en los puestos laborales.

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2. Aumenta la productividad

Cuando al personal se le reconoce y aplaude sus logros, incrementa el compromiso y predisposición con sus tareas y con el equipo, repercutiendo directamente en la productividad laboral.

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3. Establece e implementa políticas de compensación

Con la finalidad de incentivar a los colaboradores por el cumplimiento de objetivos, permite recompensarlos por sus esfuerzos realizados.

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4. Mejora las políticas de promoción interna 

Facilita los lineamientos para ascender a un colaborador de puesto, haciendo el ascenso justo y transparente.

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Tipos de evaluación de desempeño

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El formato de evaluación de desempeño optimiza la gestión de los recursos humanos de una empresa. A continuación te presentamos los más empleados y efectivos.

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Formato 360 grados

El formato de 360 grados es uno de los más populares utilizados por los empleadores hoy en día. Este tipo de evaluación incluye comentarios de múltiples fuentes, como supervisores, compañeros e incluso clientes. Proporciona una imagen más holística del rendimiento de un empleado, ya que tiene en cuenta diferentes perspectivas y opiniones. Este enfoque también ayuda a reducir los prejuicios, puesto que los supervisores pueden obtener información de otras personas que han interactuado con el empleado. En nuestro siguiente artículo de blog, descubre cómo evaluar las competencias directivas en una evaluación 360.

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Formato de autoevaluación

Otro formato común es la autoevaluación. Este tipo de evaluación permite a los empleados autoevaluarse en función de su propio rendimiento. Este método da a los colaboradores la propiedad sobre su propio desarrollo y les anima a asumir la responsabilidad de sus propios éxitos y fracasos. También proporciona a los supervisores una valiosa información sobre cómo percibe el empleado su propio rendimiento, lo que puede ser muy útil durante las sesiones de feedback.

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Método del cuadro de mando integral

El método del cuadro de mando integral es otra opción frecuente para evaluar el rendimiento en una empresa. Este enfoque se centra en cuatro áreas clave:

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✅ Rendimiento financiero

✅ Satisfacción del cliente

✅ Operaciones internas

✅ Crecimiento y aprendizaje

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Cada categoría se evalúa de forma independiente utilizando criterios predeterminados para que todos los empleados se rijan por las mismas normas en todas las áreas de rendimiento. De este modo se garantiza que todos cumplan las mismas expectativas, independientemente de su cargo o función dentro de la organización.

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Características de una buena evaluación de desempeño

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Criterios laborales

Puedes identificar habilidades esenciales, como la puntualidad, responsabilidad o capacidades de liderazgo, cualquier habilidad que demuestre iniciativa y empuje. La competencia funcional también es importante, en particular ser capaz de aplicar los conocimientos de forma práctica.

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Criterios personales

Evalúa las habilidades blandas y capacidades como la colaboración, la obediencia y la disposición a recibir críticas, y así conocer a fondo los puntos fuertes de tu equipo. Que tan servicial, analítico o buen comunicador pueden ser parte de estos criterios, dependerá mucho del puesto que se desempeñe.

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Escala de evaluación

Usa una escala de Likert, con números del 1 al 5, siendo la puntuación más alta un 5 perfecto y así obtener un resultado numérico del desempeño.

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Evaluación y conclusiones

Puedes utilizar una herramienta de revisión para combinar información y generar informes de acuerdo con el rendimiento. Descubre valiosas perspectivas de la actividad de los empleados con resultados automatizados adaptados específicamente a las métricas de cada trabajador.

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El mejor formato de evaluación de desempeño dependerá en gran manera de cómo se encuentre conformada tu organización y las habilidades o aptitudes que se necesiten evaluar.

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Las evaluaciones del rendimiento pueden ser una tarea desalentadora para gerentes, directores, empresarios, jefes... ¡pero no tiene por qué serlo! Hoy en día, existen plataformas que ayudan a optimizar estos procesos. Lo único que necesitas tener es un sistema integral de evaluación del rendimiento de los empleados que funcione mejor para su empresa u organización.

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Al tener en cuenta múltiples perspectivas y centrarse en criterios específicos en cada área de rendimiento, puede asegurarse de que todos los miembros del equipo son responsables de sus contribuciones individuales al éxito de su empresa u organización en su conjunto.

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