¿Por qué escoger la evaluación por competencias vs. otros métodos?

Si buscas incentivar el engagement con tus colaboradores para aumentar su retención y fomentar el crecimiento exponencial en tu organización, una evaluación por competencias puede ser una de las mejores opciones para lograrlo. Conoce por qué priorizar esta evaluación sobre el resto de métodos.

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¿Qué se mide en una evaluación por competencias?

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Se centra en medir las capacidades específicas que un miembro del equipo posee para desempeñar su rol, por ejemplo:

Competencias: La combinación de conocimientos, habilidades y actitudes que el colaborador posee y que le permiten desempeñarse de manera óptima en su rol. 

Desempeño previo: Medición del rendimiento pasado del colaborador en relación con las competencias clave requeridas para el puesto.

Potencial de desarrollo: Evaluación del talento para desarrollar nuevas competencias y habilidades con el objetivo de asumir mayores responsabilidades.

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¿Cuáles son las ventajas de la evaluación por competencias sobre otros métodos?

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Uno de los mayores beneficios es que permite una medición más precisa del desempeño de los colaboradores y aumenta su compromiso, además: 

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Se enfoca en competencias más relevantes

En lugar de centrarse en el conocimiento teórico, se centra en aspectos prácticos. Se asegura de evaluar directamente las habilidades y capacidades que son esenciales para el desempeño exitoso del rol, proporcionando una imagen más precisa de la compatibilidad de un individuo para un determinado puesto.

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Es más objetiva 

Al identificar competencias específicas y establecer criterios de evaluación claros, la evaluación por competencias proporciona una base objetiva y estandarizada para evaluar el desempeño y el potencial de los empleados, lo que ayuda a minimizar la subjetividad en el proceso. 

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Ayuda a dar un feedback claro y constructivo

Cuando se tiene resultados estructurados y detallados sobre el rendimiento de tu equipo, ayudas a tus colaboradores a comprender mejor sus fortalezas y las áreas que necesitan mejorar, haciendo la retroalimentación más significativa, relevante y útil. 

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Fomenta el crecimiento y desarrollo

Una vez que se ha realizado la medición de competencias del colaborador, puedes indicarle el camino de formación a tomar a través de cursos, coaching o Planes de Desarrollo Individuales.  

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Se alinea con la estrategia organizacional

Al establecer un marco de competencias para cada puesto de trabajo que refleje los valores, la misión y la visión de la organización, garantizas que los colaboradores trabajen hacia metas comunes, fomentando la coherencia y la alineación entre las habilidades individuales y los objetivos empresariales. 

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Conoce las 25 preguntas básicas para evaluar competencias y fomenta la mejora continua en tu compañía.

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Pasos para realizar una evaluación por competencias

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Paso 1: Preparación y definición de competencias

Todo comienza con tener claro para qué quieres evaluar. No es lo mismo hacerlo para seleccionar talento, impulsar el desarrollo profesional o identificar candidatos para una promoción. Define el objetivo desde el inicio para enfocar todo el proceso.

Después, es momento de construir el marco de competencias. Identifica cuáles son importantes para el rol y descríbelas de forma clara, diferenciando entre competencias técnicas y blandas.

Por último, involucra a las personas clave: líderes, expertos del área e incluso colaboradores. Su participación asegura que las competencias sean relevantes, realistas y bien aceptadas por quienes formarán parte de la evaluación.

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Paso 2: Diseño de la evaluación

Con las competencias definidas, toca elegir cómo las vas a evaluar. Puedes combinar distintos métodos según el rol y el contexto, como la observación directa, entrevistas estructuradas, pruebas prácticas o escritas, feedback 360° o autoevaluaciones.

También es importante desarrollar las herramientas adecuadas. Escalas de valoración, listas de verificación o guías de observación ayudan a que la evaluación sea más objetiva y consistente.

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Paso 3: Recolección de evidencias y calificación

Enfócate en recoger evidencias objetivas, como entregables, métricas de desempeño o comportamientos observables. Esto evita juicios subjetivos y hace el proceso más justo.

Utiliza escalas de valoración claras y estandarizadas, ya sea por niveles de dominio o calificaciones numéricas, con indicadores conductuales bien definidos para cada nivel.

Además, es recomendable contar con más de un evaluador para mejorar la fiabilidad de los resultados y reduce sesgos.

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Paso 4: Retroalimentación y plan de desarrollo

La evaluación cobra verdadero valor cuando se traduce en retroalimentación útil. Programa reuniones individuales para compartir resultados de forma constructiva, destacando tanto las fortalezas como las áreas de oportunidad.

A partir de ahí, construye planes de desarrollo personalizados, con acciones concretas como capacitación, proyectos retadores o mentorías. Lo ideal es que estos planes estén alineados tanto con los objetivos de la persona como con los de la organización.

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Paso 5: Implementación y mejora continua

Antes de escalar el proceso, es recomendable hacer un piloto en un área o equipo. Esto permite identificar ajustes necesarios y mejorar la experiencia.

Una vez en marcha, monitorea los resultados y escucha la retroalimentación de los participantes para seguir afinando el proceso.

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Preguntas Frecuentes sobre la evaluación por competencias