¿Qué son los objetivos SMART y para qué le sirven a las empresas?

Las empresas con éxito son los que alcanzan sus metas y objetivos. Entender cómo identificar y crear objetivos SMART es una habilidad esencial que todos los directivos deben de tener para motivar a sus colaboradores y ayudarles a alcanzar sus metas. En este artículo, trataremos por qué es importante que se fijen objetivos SMART y cómo se deben ejecutar.

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Con el enfoque adecuado y la comprensión de cada elemento se podrá crear un plan de acción claro que conduzca a su equipo hacia resultados tangibles y, en última instancia, aumentar los niveles de compromiso en toda la organización.

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¿Qué significa el acrónimo SMART?

La palabra SMART (inteligente) es un acrónimo en inglés de las palabras: Specific, Measurable, Attainable, Relevant y Timely; y son aquellos logros que una empresa busca alcanzar de una manera estratégica y sistemática. Este método ayuda a definir objetivos eficaces de los que no son y así mejorar el rendimiento de las empresas.

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Las 5 características de los objetivos SMART

Establecer objetivos eficaces no siempre resulta ser una tarea fácil. Un objetivo SMART debe ser:

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Specific (específicos)

Lo más delimitado al giro del negocio, define lo que se quiere lograr con detalles, responde a la pregunta: ¿Qué quieres conseguir?

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Measurable (medibles)

Tiene que tener algún elemento cuantificable (fecha límite, cambio porcentual o un KPI) y contar con una herramienta o software de medición, por lo tanto: ¿Con cuáles indicadores medirás los resultados obtenidos?

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Attainable (alcanzables)

Los objetivos deben de ser ambiciosos, pero también posibles: ¿Es razonable de acuerdo con la situación de la empresa?

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Relevant (relevantes)

Los objetivos tienen que ir ligados a un aspecto fundamental en la vida del negocio: ¿Por qué es importante para tu empresa o equipo lograrlo?

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Timely (temporales)

Tienen que tener un plazo para lograrse, responde a la pregunta: ¿Cuándo se tiene que lograr este objetivo?

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Diferencia entre meta y objetivo SMART

Alcanzar un resultado deseado requiere la aplicación de objetivos y metas cuidadosamente elaborados. La diferencia radica en que los objetivos son pasos para alcanzar la meta, la cual representa nuestro punto final aspiracional. Formular ambos con un enfoque SMART garantizará mayores posibilidades de cumplirlos con éxito.

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Ventajas de los objetivos SMART

Hay muchos beneficios para tu empresa al establecer objetivos SMART, los cuales son:

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1. Mejora la visión y planeación empresarial

Para lograr un objetivo en tiempo y forma se debe de actuar de acuerdo con un plan de acción (pasos a seguir) para lograr la meta. Tener objetivos empresariales claros y bien definidos te ayudará a saber donde estará parada tu empresa en los siguientes años.

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2. Mejor control de recursos

La gestión de recursos humanos, físicos o financieros será mejor gestionada al saber qué, cuándo y cuánto se está invirtiendo, generando ahorros o destinando recursos a las áreas de mayor interés.

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3. Optimiza el tiempo y comunicación

Al establecer y comunicar los objetivos, todo el equipo sabrá la meta hacia donde se dirige la empresa. Esto brinda claridad y cohesión en los grupos de trabajo, delegando actividades concretas, sin dar espacio a la incertidumbre y pérdida de tiempo.

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4. Se establecen procesos de mejora continua

Teniendo una visión clara, planeación y métricas, se puede identificar las áreas de oportunidad y mejorarlas en un futuro cercano.

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5. Negocio rentable

Al tener los puntos anteriores, es indiscutible que la empresa será más rentable. Cualquier negocio bien planeado, medido y que se mejore constantemente será, sin duda, una empresa exitosa. La meta de cualquier negocio.

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Los objetivos SMART son los pasos que se dan para lograr tu meta empresarial.

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¿Cómo definir objetivos SMART para mi empresa?

A continuación, te presentamos algunos ejemplos de objetivos SMART para tener una visión más amplia, realista y práctica de lo que realmente son.

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Ejemplos de objetivos SMART

Los ejemplos mencionados en las siguientes líneas son específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales, hacemos énfasis en cada característica para una mejor interpretación de la misma:

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Ejemplo 1: "Aumentar las ventas en los 2 productos estrella en un 25% en el 2023".

Específico: Aumentar las ventas

Alcanzable: Productos estrella

Medible: En un 25%

Relevante: Mejora la rentabilidad

Tiempo: En el 2023

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Ejemplo 2: "Incrementar el CTR en un 1.5% en el mes de marzo".

Específico: Incrementar el CTR

Alcanzable: Es un porcentaje razonable en comparación con el actual

Medible: En un 1.5%

Relevante: Se mejorará el rendimiento de los anuncios de marketing

Tiempo: En el mes de marzo

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Ejemplo 3: "Reducir la rotación de personal de 20 a 10 colaboradores durante los siguientes 6 meses en el área de operaciones a través de capacitación continua".

Específico: Reducir la rotación de personal

Alcanzable: A través de capacitación continua, en el área de operaciones

Medible: De 20 a 10 colaboradores

Relevante: Se ahorrará tiempo y dinero en los procesos de reclutamiento

Tiempo: 6 meses

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Ejemplo 4: "Aumentar nuestra base de datos de 450 a 700 contactos para el siguiente trimestre".

Específico: Aumentar la base de datos

Alcanzable: Es un incremento ambicioso, pero accesible

Medible: 700 contactos

Relevante: Es necesario para una estrategia posterior de venta o remarketing

Tiempo: Siguiente trimestre

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Aplica tus objetivos SMART a pequeñas tareas

Establecer un objetivo es imprescindible para que los equipos se mantengan en el buen camino y cultiven hábitos de trabajo productivos. Se puede aplicar una métrica SMART a las tareas semanales o mensuales para identificar qué indicador clave de rendimiento requiere atención, lo que permite asignar la energía y el tiempo del equipo a resultados de trabajo más impactantes.

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¿Se debe tener los 5 criterios en los objetivos de mi empresa?

De preferencia, sí. Es lo ideal, pero también entendemos que habrá proyectos u objetivos en los cuales algunos de estos criterios serán un poco más complicados de definir. Sabemos que es más sencillo determinar los puntos “alcanzable” y “realista” que los “medibles”. Un tip que podemos ofrecer en este tema es establecer valores comparativos que puedan utilizarse para determinar si los objetivos se alcanzaron realmente.

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La estrategia de fijación de objetivos SMART ha demostrado su eficacia una y otra vez en esta última generación. ¡Aplícala ya!

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