Un diccionario de competencias es el documento que toda organización debe de tener para una mejor comprensión de las competencias necesarias de los colaboradores y lograr el éxito en sus funciones. Si no sabes bien a lo que nos referimos, continúa leyendo para saber qué es y cómo se aplica laboralmente, y si ya tienes conocimiento del tema, te proporcionaremos más información y consejos para abordarlo mejor.

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¿Qué es un diccionario de competencias?

En términos generales, un diccionario de competencias es una lista de habilidades, conocimientos y capacidades necesarias para que un colaborador desempeñe eficazmente su trabajo. Ayuda a las organizaciones a hacerse una idea precisa de lo que implica cada puesto y cómo evaluar si una persona está cualificada para él.

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Cada empresa es única, y el diccionario de competencias también debe de serlo. Es un documento interno en el cual se esboza estrategias, funciones laborales y valores corporativos. Cada organización tiene su propio estilo de gestión y esto se refleja en su filosofía y en cómo dirigen las operaciones cotidianas, lo que incluye decidir qué habilidades deben poseer y perfeccionar los empleados para alcanzar los objetivos empresariales.

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En palabras de Martha Alles, es un documento interno organizacional en el cual se presentan las competencias definidas en función de la estrategia.

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¿Cuál es el diseño de un diccionario de competencias?

Diseñar el diccionario ideal de competencias laborales requiere un conocimiento del clima, cultura y los valores de una organización, así como de sus metas, objetivos y visión de futuro. Si se hace de la manera correcta, estas competencias definidas pueden ajustarse con precisión a cualquier estrategia de la empresa, al tiempo que ofrecen información sobre los comportamientos esperados.

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La longitud del diccionario de competencias variará de acuerdo con la empresa y su área de recursos humanos o people and culture. El escenario más ideal es que sean las necesarias para facilitar su recordatorio, agilizando le proceso y adaptándolas rápidamente a la cultura. 

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Lo que debe de incluir un diccionario de competencias

El diccionario de competencias debe de tener 3 características mínimas para su buen uso.

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1. El nombre de la competencia. En una o varias palabras genéricas que la describan, por ejemplo: "Resolución de problemas".

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2. La descripción breve de la competencia. Es un texto que facilite la comprensión de la competencia, por ejemplo: Capacidad para identificar una solución problemática, generar la solución y evaluar su implementación.

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3. Explicación de cada nivel de comportamiento de la competencia. Normalmente, son 4 niveles o fases, las cuales miden la evolución de la competencia: insuficiente, regular, superior, etc., o puede ser representadas con letras (A, B, C, D).

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Crear un diccionario de competencias es un proceso continuo. Revisarlo de vez en cuando ayuda a mantenerte al día de tus habilidades y experiencias, pero puede ser laborioso, el esfuerzo y tiempo normalmente son parte de este proceso.

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Y, ¿para qué sirve?

El diccionario de competencias ayuda al departamento de recursos humanos o people and culture, a realizar sus guías de contratación, entrevistas por competencias y a implementar:

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• Manual de descripción de puestos 
• Estrategia de desarrollo por competencias
• Evaluaciones de desempeño 

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Lo anteriormente mencionado es solo por citar algunos de los aspectos principales en lo que es evidente su función, ya que además permite orientar los planes de promoción y desarrollo y proveer elementos esenciales para el alineamiento estratégico.

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Prácticamente, el objetivo del diccionario de competencias es lograr un buen rendimiento en el personal. Es una guía que reúne características, habilidades y patrones que el colaborador debe de contar para rendir eficientemente en su puesto de trabajo.

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