Un diccionario de competencias es el documento que toda organización debe de tener para una mejor comprensión de las competencias necesarias de los colaboradores y lograr el éxito en sus funciones. Si no sabes bien a lo que nos referimos, continúa leyendo para saber qué es y cómo se aplica laboralmente, y si ya tienes conocimiento del tema, te proporcionaremos más información y consejos para abordarlo mejor.

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¿Qué es un diccionario de competencias?

En términos generales, un diccionario de competencias es una lista de habilidades, conocimientos y capacidades necesarios para que un colaborador desempeñe eficazmente su trabajo. Ayuda a las organizaciones a hacerse una idea precisa de lo que implica cada puesto y cómo evaluar si una persona está cualificada para él.

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Cada empresa es única, y el diccionario de competencias también debe de serlo. Es un documento interno en el cual se esboza estrategias, funciones laborales y valores corporativos. Cada organización tiene su propio estilo de gestión y esto se refleja en su filosofía y en cómo dirigen las operaciones cotidianas, lo que incluye decidir qué habilidades deben poseer y perfeccionar los empleados para alcanzar los objetivos empresariales.

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En palabras de Martha Alles, es un documento interno organizacional en el cual se presentan las competencias definidas en función de la estrategia.

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¿Cuál es el diseño de un diccionario de competencias?

Diseñar el diccionario ideal de competencias laborales requiere un conocimiento de la cultura y los valores de una organización, así como de sus metas, objetivos y visión de futuro. Si se hace de la manera correcta, estas competencias definidas pueden ajustarse con precisión a cualquier estrategia de la empresa, al tiempo que ofrecen información sobre los comportamientos esperados.

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La longitud del diccionario de competencias variará de acuerdo con la empresa y su área de recursos humanos o people and culture. El escenario más ideal es que sean las necesarias para facilitar su recordatorio, agilizando le proceso y adaptándolas rápidamente a la cultura. 

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Lo que debe de incluir un diccionario de competencias

El diccionario de competencias debe de tener 3 características mínimas para su buen uso.

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1. El nombre de la competencia. En una o varias palabras genéricas que la describan, por ejemplo: "Resolución de problemas".

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2. La descripción breve de la competencia. Es un texto que facilite la comprensión de la competencia, por ejemplo: Capacidad para identificar una solución problemática, generar la solución y evaluar su implementación.

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3. Explicación de cada nivel de comportamiento de la competencia. Normalmente, son 4 niveles o fases, las cuales miden la evolución de la competencia: insuficiente, regular, superior, etc., o puede ser representadas con letras (A, B, C, D).

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Crear un diccionario de competencias es un proceso continuo. Revisarlo de vez en cuando ayuda a mantenerte al día de tus habilidades y experiencias, pero puede ser laborioso, el esfuerzo y tiempo normalmente son parte de este proceso.

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Y, ¿para qué sirve?

El diccionario de competencias ayuda al departamento de recursos humanos o people and culture, a realizar sus guías de contratación, entrevistas por competencias y a implementar:

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• Manual de descripción de puestos 
• Estrategia de desarrollo por competencias
• Evaluaciones de desempeño 

Lo anteriormente mencionado es solo por citar algunos de los aspectos principales en lo que es evidente su función, ya que además permite orientar los planes de promoción y desarrollo y proveer elementos esenciales para el alineamiento estratégico.

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Prácticamente, el objetivo del diccionario de competencias es lograr un buen rendimiento en el personal. Es una guía que reúne características, habilidades y patrones que el colaborador debe de contar para rendir eficientemente en su puesto de trabajo.

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