Test de competencias laborales: Evaluación 360, Autoevaluación y Matriz de Competencias - Descarga gratis plantillas

¿Qué es un test de competencias laborales?

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Un test de competencias laborales es una herramienta de evaluación que permite medir, las habilidades, conocimientos y comportamientos que una persona necesita para desempeñar con éxito un rol dentro de una organización. Estos tests pueden enfocarse en competencias técnicas, soft skills o evaluación integral. 

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Ejemplos prácticos de evaluación de competencias

La Evaluación 360°, la Autoevaluación y la Matriz de Competencias son herramientas prácticas que pueden formar parte de un proceso de evaluación de competencias laborales. A continuación te decimos en qué consisten. 

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1. Evaluación 360°

Recoge feedback de múltiples fuentes: líderes, pares, personas a cargo e incluso clientes. Evalúa cómo una persona se desempeña desde distintas perspectivas, lo que da una visión más completa y objetiva.

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2. Autoevaluación 

Permite que la persona evalúe sus propias habilidades con una escala predefinida.
Es útil para fomentar la autorreflexión y alinear expectativas entre colaborador y liderazgo.

Tip lapzo: Cuando se cruza con otras evaluaciones (como la 360°), aporta insights valiosos.

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3. Matriz de competencias

Visualiza qué tan desarrolladas están ciertas competencias dentro de un equipo o unidad y ayuda a identificar brechas, planificar formaciones y asignar roles de manera estratégica. Es ideal para mapeo de talento y planificación de desarrollo. 

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Beneficios de usar un test de competencias laborales

Mejor toma de decisiones: Ayuda a elegir candidatos o promover talentos con base en evidencia, no solo intuición.

Reducción de errores en selección: Identifica si una persona tiene las habilidades reales para el rol, más allá de lo que dice su CV.

Detección de brechas de desarrollo: Permite saber qué competencias necesita fortalecer un equipo o colaborador para avanzar.

Diseño de planes de capacitación personalizados: Con los resultados, puedes ofrecer formación adaptada a las necesidades reales.

Mejora continua del desempeño: Al tener métricas claras, se pueden dar retroalimentaciones más objetivas y útiles.

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15 preguntas para un test de competencias

Te compartimos algunos ejemplos de preguntas para incluir en tu test de competencias laborales. Se pueden usar en formato de opción múltiple, escala de valoración o escenarios situacionales:
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1. ¿Cómo priorizas tus tareas cuando tienes múltiples entregas con fechas similares?
2. ¿Cómo te preparas antes de una reunión importante con un cliente o tu equipo?
3. ¿Qué harías si te das cuenta de que cometiste un error importante en un proyecto?
4. ¿Cómo te aseguras de que todos los miembros del equipo comprendan los objetivos comunes?
5. ¿Qué haces cuando un proyecto no está avanzando como esperabas?
6. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan cómodo/a te sientes dando retroalimentación a colegas?
7. ¿Qué acciones tomas cuando alguien del equipo no está cumpliendo con sus responsabilidades?
8. ¿Qué harías si no estás de acuerdo con una decisión tomada por tu líder directo?
9. ¿Cuál fue la última vez que propusiste una mejora en tu equipo? ¿Cómo lo hiciste?
10. ¿Cómo evalúas tu capacidad para adaptarte a cambios repentinos en el trabajo?
11. ¿Qué hacés si alguien de tu equipo tiene una forma de trabajar muy distinta a la tuya?
12. ¿Qué recursos utilizas cuando necesitas aprender algo nuevo?
13. ¿Qué estrategia usas para resolver conflictos dentro del equipo?
14. ¿Cómo reaccionas cuando recibes una crítica constructiva sobre tu desempeño?
15. ¿Qué haces si notas que un compañero necesita ayuda, pero no la pide?
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Preguntas por competencia: conversaciones de crecimiento

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Liderazgo

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• Cuéntanos una situación en la que guiaste a tu equipo hacia un objetivo ambicioso. ¿Cómo lograste mantener la motivación de cada persona?

• Cuando surge un conflicto entre dos colaboradores y ambos tienen razón en distintos puntos, ¿cómo gestionas la conversación para llegar a un acuerdo justo?

• ¿Qué criterios usas para decidir qué tareas delegar y cómo evalúas el desempeño del equipo después?

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Comunicación

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• ¿Cómo te aseguras de que tus correos o mensajes sean claros, concretos y útiles para quien los recibe?

• Háblanos de una ocasión en la que tuviste que explicar información compleja a un público no técnico, ¿qué hiciste para que fuera fácil de entender?

• Describe un momento en el que escuchar activamente te ayudó a evitar un malentendido y fortalecer la relación con tu equipo.

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Resolución de Problemas

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• Cuéntanos sobre un problema inesperado que surgió en un proyecto, ¿qué pasos seguiste para resolverlo?

• ¿Cómo priorizas tus tareas cuando todo parece urgente y los recursos son limitados?

• Relata un caso en el que identificaste la causa raíz de un error y las acciones que implementaste para evitar que se repitiera.

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Trabajo en Equipo

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• ¿Cómo ayudas a tu equipo a avanzar cuando surgen diferencias de opinión?

• Cuéntanos una experiencia en la que apoyaste a un compañero para alcanzar una meta común.

• ¿Qué rol sueles asumir en los proyectos colaborativos y qué te motiva a hacerlo de esa forma?

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Adaptabilidad

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• Describe una situación en la que tuviste que cambiar tu forma de trabajar por un cambio de prioridades, ¿qué aprendiste?

• ¿Cómo gestionas la incertidumbre y la presión de plazos ajustados sin perder el foco?

• Cuéntanos un reto que superaste cuando tus responsabilidades cambiaron de manera inesperada.

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Orientación a Resultados

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• ¿Qué indicadores utilizas para medir tu progreso o el de tu equipo en un proyecto?

• Háblanos de un objetivo desafiante que superaste, ¿qué estrategias te ayudaron a lograrlo?

• Cuando cometes un error, ¿cómo lo gestionas para asegurarte de que se convierta en una oportunidad de mejora?

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