Ventana de Johari: una herramienta para el desarrollo profesional + Plantilla gratis

Desarrollar una mayor conciencia de uno mismo y de cómo nos perciben en nuestro trabajo es fundamental para crecer profesionalmente. Proporciona a tu equipo una herramienta que lo ayude entender y clasificar la información sobre ellos mismos  para impulsar sus competencias ocultas o desconocidas.  

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Ventana de Johari: 4 cuadrantes poderosos de autoconocimiento

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Es una herramienta de desarrollo personal, la cual ayuda a representar la información sobre el individuo en sí mismo y cómo lo perciben los demás. Se divide en cuatro áreas o cuadrantes:

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1. Área pública o conocida: Lo que ellos conocen de sí mismos y los demás conocemos, todo lo que es evidente: rasgos de la personalidad, habilidades, experiencias y comportamientos. 

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• El colaborador sabe qué es puntual y el equipo también lo nota.
• La persona comunica con claridad y sus colegas suelen expresarlo.
• El trabajador es organizado y su forma de trabajar lo demuestra.

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2. Área ciega: Es aquella información sobre ellos que los demás conocen, pero que los colaboradores no son conscientes. 

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• Los compañeros notan que un colaborador interrumpe sin querer, pero él no se da cuenta.
• El equipo percibe que un compañero se estresa rápido, aunque él no lo percibe así.
• El líder ve a su subordinado como una persona muy competitiva, sin embargo él no se define así.

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3. Área oculta o secreta: Es todo lo que ellos conocen, pero que no comparten. Pueden ser pensamientos, sentimientos o experiencias que mantienen en privado.

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• El colaborador se siente inseguro al presentar frente a un grupo y no lo comenta.
• La persona tiene objetivos que prefiere mantener en privado.
• El coordinador prefiere no mencionar áreas de oportunidad para evitar conflictos.

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4. Área desconocida: Representa información desconocida para todos. Incluye aspectos de la personalidad, habilidades sin explorar o latentes.

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• Una capacidad de liderazgo que surge en una situación inesperada.
• Una habilidad creativa que nunca se había puesto a prueba.
• Reacciones emocionales que aparecen solo en contextos nuevos o desafiantes.

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Beneficios de aplicar la Ventana de Johari

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• Aumento de la autoconciencia
  Ayuda a reconocer tanto lo que el colaborador ya sabe como lo que todavía no ha explorado. Esto impulsa su crecimiento personal y profesional.

• Fomento de la comunicación abierta
  Promueve conversaciones honestas y retroalimentación útil, creando relaciones más sanas y colaborativas.

• Reducción de malentendidos
  Al disminuir puntos ciegos y barreras, mejora la comunicación entre equipos y reduce conflictos innecesarios.

• Promoción de la autenticidad
  Invita a las personas a mostrarse tal como son. Esto fortalece la confianza y crea entornos de trabajo donde las ideas fluyen mejor.

• Adaptabilidad cultural
  La herramienta se ajusta fácilmente a distintos contextos. Analizarla en diferentes regiones muestra cómo la cultura influye en la auto-percepción y en la manera de comunicarnos, permitiendo intervenciones más sensibles y efectivas.

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¿Cómo aplicar la Ventana de Johari para el desarrollo profesional?

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El objetivo de este modelo es expandir el área abierta y reducir las áreas ciegas, ocultas y desconocidas de los colaboradores, y esto se puede lograr a través del autoconocimiento, de la comunicación abierta y la retroalimentación constructiva. 

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La Ventana de Johari ayuda a mejorar notablemente las relaciones laborales, a incrementar la confianza al compartir información personal y a desarrollar más habilidades personales y profesionales. 
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Para aplicar este modelo en tu organización, te recomendamos seguir los siguientes pasos. 

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1. Guía a tu colaborador a identificar sus habilidades
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Pídele que realice una lista de sus habilidades actuales y las áreas en las que le gustaría mejorar, para esto debe reflexionar sobre sus fortalezas y áreas de oportunidad relacionados con sus objetivos profesionales. 

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2. Prepáralo para aceptar todo tipo de comentarios 

Habla con tu colaborador para que mantenga una actitud abierta y receptiva cuando sea el  momento de solicitar retroalimentación. Dile que acepte tanto los halagos como las críticas constructivas. Ayúdalo a reconocer que el feedback es una fuente de información valiosa para el desarrollo de habilidades.
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3. Conduce a solicitar feedback  

Guíalo a buscar retroalimentación de compañeros de confianza, como personas de su mismo departamento, supervisores o mentores. Aconséjalo a que se acerque a colegas que le brinden comentarios honestos sobre sus habilidades y áreas de mejora, las opiniones constructivas son una de las formas más efectivas de impulsar el talento. 

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4. Ayúdalo a establecer metas

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Con base en la retroalimentación, tómate un tiempo con tu colaborador para fijar metas claras y alcanzables para el desarrollo de sus habilidades. Apóyalo en definir acciones concretas en un plan de acción para lograrlo.

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Por ejemplo, si el colaborador en el feedback recibió comentarios en los cuales consideran que su comunicación es deficiente, proporciona cursos de comunicación efectiva que lo ayuden a mejorar, establece un período de aprendizaje y mantén un monitoreo constante en esa habilidad.     

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5. Realiza evaluaciones periódicas

Revisa el progreso del colaborador a través de evaluaciones de desempeño, competencias, potencial, etc. Motiva a tu equipo a autoevaluarse constantemente, a continuar desarrollando sus competencias y a crecer en las áreas que le interesen o que necesite impulsar para su rol laboral. 

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¿Qué ejercicios prácticos se pueden realizar para explorar los diferentes cuadrantes de la ventana de Johari?

Te recomendamos proponer en cada cuadrante lo siguiente:

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Área pública: Que tu equipo realice una lista de las fortalezas y debilidades o que soliciten a un amigo o familiar que los describa. 

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Área secreta: Que presten atención a las reacciones de las personas cuando dicen o hacen algo y que lo anoten.

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Área ciega: Que reflexionen sobre las cosas que ocultan a los demás, y que se cuestionen por qué lo han ocultado.

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Área desconocida: Que intenten nuevas experiencias o que salgan de su zona conocida, y que presten atención a sus emociones y pensamientos. 

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Los equipos de alto rendimiento conocen a detalle sus fortalezas y áreas de oportunidad, se evalúan constantemente y se mantienen en aprendizaje continuo. Te invitamos a leer nuestro artículo “Las 7 características que debe tener un equipo de alto rendimiento” para conocer más sobre el tema. 

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Impulsa el desarrollo de competencias con lapzo 

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Recuerda que el desarrollo de habilidades es un proceso continuo el cual requiere constancia y herramientas que ayuden a guiar este proceso, como la Ventana de Johari, descarga gratis nuestro formato. 

Además, en nuestra plataforma contamos con un módulo especial para ello: Desarrollo por Competencias, en el cual podrás definir las competencias necesarias para cada rol y evaluar el progreso. Solicita tu demo ahora y construye equipos de alto desempeño.

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Somos tu aliado estratégico en el desarrollo de talento.

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Aplicaciones de la Ventana de Johari en el entorno laboral

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• Mejora la comunicación en equipos: Permite aclarar expectativas, reducir malentendidos y fomentar interacciones más abiertas.
• Fortalece el liderazgo: Ayuda a líderes a entender sus áreas ciegas, potenciar sus fortalezas y desarrollar un estilo más empático.
• Facilita procesos de retroalimentación: Crea un espacio seguro para compartir comentarios que contribuyan al desarrollo de cada persona.
• Acompaña procesos de onboarding: Ayuda a que nuevos colaboradores se conozcan mejor y conecten más rápido con sus equipos.
• Potencia el desarrollo de talento: Identifica habilidades ocultas o no exploradas que pueden impulsarse con formación o nuevas responsabilidades.
• Mejora la cultura organizacional: Promueve relaciones más auténticas y colaborativas, reduciendo tensiones y fortaleciendo la confianza.

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Preguntas Frecuentes sobre la implementación de la Ventana de Johari