Optimizando el potencial: recomendaciones para la calibración de talento

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A medida que la empresa crece y las competencias de los colaboradores se desarrollan, se vuelve complejo evaluar con precisión sus contribuciones, por esta razón, es necesario realizar calibraciones de talento, y así poder brindar una retroalimentación más objetiva.

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¿Qué es la calibración de talento?

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Comencemos definiendo a qué se refiere este término. La palabra "calibrar" significa ajustar con la mayor exactitud posible, las indicaciones de un instrumento de medida;  es decir, en el contexto de gestión del talento, es establecer un estándar aceptado por todos mediante el cual se mide el desempeño de los colaboradores, con el fin de tener evaluaciones más justas y confiables. 

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Para ello, es necesario realizar reuniones con personas claves dentro de la organización, como gerentes, supervisores y colaboradores con roles estratégicos, como recursos humanos, para que aporten criterios de evaluación objetivos.   

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¿Cómo diseñar una estrategia de calibración?

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No hay una única manera de realizar las sesiones de calibración, pero sí existen pautas generales o puntos claves que te recomendamos establecer para este proceso. Conócelas a continuación. 

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1. Identifica el propósito de la calibración 

Establece a que se quiere poner especial atención al calibrar, puede ser la productividad de los colaboradores, su potencial o bien, el progreso en sus competencias. 

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2. Selecciona ciertos roles o colaboradores 

Por temas de eficiencia, no es favorable incluir a todos los colaboradores en una sola sesión. Te recomendamos realizar reuniones por áreas, competencias, años de antigüedad, etc.

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3. Calibra antes de llegar a la reunión 

Lo mejor para una calibración es que cada gerente o colaborador involucrado complete o mejore la evaluación antes de la reunión, para que después en equipo, se discutan los diferentes puntos de vista y se lleguen a conclusiones. 

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4. Determina un tiempo específico

Para realizar una buena sesión, te recomendamos que establezcas un mínimo de 30 minutos, aunque es posible que se tomen más de este tiempo para dialogar todas las perspectivas. 

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5. Comunica las acciones a tomar 

Una vez que ya se tenga la información recopilada, se pueden comunicar a los colaboradores y entablar conversaciones directas sobre las mismas. En esta etapa del proceso, la confianza en ambas partes se ha visto fortalecida gracias a la mejora.  

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Fuentes:

Calibración de talento: la manera más certera de medir el potencial y el desempeño de tu gente

Performance Calibration Meetings: Everything You Need To Know

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Preguntas Frecuentes sobre la calibración de talento

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¿Qué herramientas y metodologías son útiles en la calibración de talento?

• Matrices de desempeño y potencial (9box): Una matriz que clasifica a los colaboradores según su desempeño y potencial.
• Evaluaciones 360 grados: Retroalimentación de múltiples fuentes sobre el desempeño y habilidades del miembro del equipo. 
• Entrevistas de desarrollo: Conversaciones estructuradas para evaluar el potencial y aspiraciones de los empleados. 
• Sistemas de gestión de talento: Software que facilita la recopilación y análisis de datos de talento.

¿Cómo se pueden identificar a los colaboradores de alto potencial durante la calibración de talento?

Los colaboradores de alto potencial se identifican evaluando su desempeño actual y su capacidad para asumir roles más complejos en el futuro. Los indicadores incluyen: desempeño consistente, que son los resultados sobresalientes en sus responsabilidades actuales, y habilidades de liderazgo, que es la capacidad para influir y liderar equipos.

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¿Cómo se puede asegurar la equidad y minimizar los sesgos en el proceso de calibración de talento?

Para asegurar la equidad y minimizar los sesgos te recomendamos: entrenar a los evaluadores para reconocer y mitigar sus propios sesgos, basar las evaluaciones en datos de desempeño claros y objetivos, incluir a personas con diferentes perspectivas y experiencias, y validar las evaluaciones con múltiples fuentes y puntos de vista.

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